Árulkodó gesztusok
A megyei közpénzügyi hivatalnál adódott intéznivalóm, január 9-ére kihallgatásra iratkoztam fel Dénes Irén ügyvezető igazgatóhoz.
A megyei közpénzügyi hivatalnál adódott intéznivalóm, január 9-ére kihallgatásra iratkoztam fel Dénes Irén ügyvezető igazgatóhoz. Egy nappal a megadott időpont előtt felhívtak az igazgató kabinetjéből, és közölték velem, hogy halaszthatatlan magas szintű megbeszélés miatt az aznapra betervezett ügyfélfogadás elmarad. Megkérdezték, hogy igénylem-e a következő hétre az újraütemezést. Igen, feleltem.
Kellemesen meglepett a gesztus, hiszen annyira felgyorsult az élet, annyira elhatalmasodott a bürokrácia, hogy az valósággal bekebelez. Ennek ellenére vannak még intézmények és intézményvezetők, akik az ügyfélfogadás módosulását is fontosnak tartják bejelenteni.
Visszatérve Dénes Irén igazgatónőhöz, elmondhatom, hogy nemcsak kihallgatáson fogadott, hanem civilizáltan kezelt, türelmesen meghallgatott, tájékoztatott és magyarázattal szolgált minden feltett kérdésre.
Oda jutottunk, hogy azon csodálkozunk el, ha valaki természetszerűleg emberi módon, civilizáltan kezel. Ezért a bánásmódért köszönet jár.
Vasile Mihai, Marosvásárhely
