Semmitmondó válasz a Billától

Mivel a pórul járt lakók attól tartanak, a Billa nem lesz hajlandó kiegyezni és pereskedés nélkül (ami évekig eltarthat) kártérítést fizetni nekik, arra voltunk kíváncsiak, a cég vállalja-e a felelősséget a történtekért, illetve szándékukban áll-e kártalanítani a szerencsétlenül járt családokat.

Fotó: Antalfi Imola

Miután lapunkban bemutattuk a 21 kövesdombi család helyzetét, akiknek lakásai a szombati tűzeset következtében tönkrementek vagy súlyosan károsodtak, tegnap a Népújság arra volt kíváncsi, mi a Billa bevásárlóközpont vezetőségének az álláspontja az ügyben, mire számíthatnak a kárvallott családok. Mint ismeretes, a Billa szabadtéri raktárában lobbantak fel a lángok, amelyek átterjedtek a tízemeletes tömbházra.

Első lépésben a Billa honlapján elérhető telefonszámon érdeklődtünk, ahonnan az üzletlánc marketingosztályára irányítottak. Ott egy női hang közölte, írásban küldjük el a kérdéseinket az általa megadott e-mail címre, majd a közönséggel való kapcsolattartásért felelő részleg illetékese ezekre a legrövidebb időn belül válaszol.

Mivel a pórul járt lakók attól tartanak, a Billa nem lesz hajlandó kiegyezni és pereskedés nélkül (ami évekig eltarthat) kártérítést fizetni nekik, arra voltunk kíváncsiak, a cég vállalja-e a felelősséget a történtekért, illetve szándékukban áll-e kártalanítani a szerencsétlenül járt családokat, akik ideiglenesen rokonoknál húzzák meg magukat, mivel lakásaik lakhatatlanná váltak. Ugyanakkor kértük a cég képviselőit, erősítsék meg vagy cáfolják a hírt, miszerint az égő cigarettát, ami feltételezhetően a tűzvészt okozta, a bolt egyik alkalmazottja dobta el.

Érdeklődtünk arról is, hogy valóban volt-e két megfigyelőkamera a szabadtéri raktárhelyiségben, valamint hogy fényt derítenek-e valamire az ezek által rögzített felvételek. Végső soron pedig megkérdeztük, igaz-e a városvezetés kijelentése, miszerint a nemrég megnyílt marosvásárhelyi Billának nincsen működési engedélye.

Kérdéseinket pontokba szedve elküldtük, és egy órán belül érkezett is a válasz Lidia Pitulea, a cég közkapcsolati osztályának képviselőjétől.

Mármint egy általánosságokat tartalmazó közlemény, ugyanis a Népújság által feltett kérdések egyikére sem adtak konkrét választ. Viszont a levélben megjegyezték ha a továbbiakban bármilyen kérdésünk van, szívesen a rendelkezésünkre állnak (?!).

„A szombati tűzeset kapcsán indított vizsgálat még folyamatban van. Mi több, a Billa Románia feljelentést tett a rendőrségen, mivel fennáll a gyanú, hogy a tűzesetet »gyilkos kéz« okozta. Jelenleg várjuk a hatóságok vizsgálódásának az eredményeit. Továbbá a tűzeset kirobbanása után azonnal összeült egy válságstáb. A tanácskozáson részt vett a cég vezérigazgatója, Sorana Georgia is… A Billa támogatta az érintett lakókat, hogy könnyebben átvészeljék ezt a helyzetet: vizet, meleg ételt, higiéniai eszközöket és vásárlási utalványokat biztosítottunk mindenik lakrész lakóinak. Mi több, mindenik tönkrement lakás tulajdonosát meglátogatták a Billa képviselői. Biztosítjuk önöket, hogy a továbbiakban is segíteni fogjuk a lakókat. A Billa Románia készen áll, hogy támogassa őket abban, hogy életük visszatérjen a megszokott kerékvágásba, mindezt a jószomszédi viszony szellemében” – áll a közleményben.

A jó szándék viszont, ha meg is lenne, nem segít ezeken az embereken, akik végig kellett nézzék, ahogyan otthonuk, egy életen át összekuporgatott javaik pillanatok alatt porrá égnek. A jószomszédi viszony pedig szintén kétséges, már csak azért is, mert a tömbházlakók a tűzesetet megelőzően számtalanszor tettek panaszt a bevásárlóközpontban zajló, nagy zajjal és szemeteléssel járó munkálatok miatt – mindhiába.