Volt, nincs Discovery
2012-12-12 17:04:58
- Menyhárt Borbála
Mint ismeretes, az RDS&RCS kábelszolgáltató nemrég megvonta előfizetőitől a Discovery csatornák szórását, ami nagy felháborodást váltott ki a tévénézők körében. Azt nehezményezik, hogy a szolgáltató önkényesen csorbítja a kínálatot, megvonja tőlük a közkedvelt adókat, ennek ellenére továbbra is ugyanazt a havi bérleti díjat kell kifizessék.
Mint ismeretes, az RDS&RCS kábelszolgáltató nemrég megvonta előfizetőitől a Discovery csatornák szórását, ami nagy felháborodást váltott ki a tévénézők körében. Azt nehezményezik, hogy a szolgáltató önkényesen csorbítja a kínálatot, megvonja tőlük a közkedvelt adókat, ennek ellenére továbbra is ugyanazt a havi bérleti díjat kell kifizessék.
Az Országos Audiovizuális Tanács (CNA) az Országos Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordult az RCS&RDS kábelszolgáltató és a Discovery családba tartozó csatornák működtetője, a Discovery Networks között kialakult vita ügyében, a kábelszolgáltató ugyanis úgy döntött kínálatcsomagjának módosításáról, hogy nem rendelkezett az audiovizuális tanács engedélyével. Holott a vonatkozó törvény értelmében a kábelszolgáltatók csak akkor hajthatnak végre módosításokat kínálatcsomagjukban, ha rendelkeznek a tanács jóváhagyásával.
A két fél közötti kereskedelmi szerződés november 30-án járt le. A kábelszolgáltató cég azt állítja, hogy a Discovery csatornák működtetője nagymértékben megnövelte a kábelszolgáltató által fizetendő bérleti díjat. A Discovery Networks álláspontja viszont az, hogy hónapokon át próbáltak kiegyezni az RCS&RDS-sel, viszont a szolgáltató egyetlen ajánlatukra sem adott hivatalos választ, azt pedig határozottan cáfolták, hogy magasabb sugárzási díjat követeltek volna. A központi sajtóban napvilágot látott hírek szerint a Discovery csatornák műsorrácsból való kivételének a hátterében az állhat, hogy november elején az RCS&RDS új, a Discovery-kínálathoz hasonló tematikájú műsorokat sugárzó csatornákat indított Digi World és Digi Life néven, és ezeknek konkurenciát jelentett volna a Discovery.
Harmincezer aláírás
A felháborodott előfizetők tiltakozásképpen aláírásgyűjtésbe kezdtek, a www.petitieonline.ro honlapon már több mint harmincezer aláírás gyűlt össze. A tiltakozó aláírások nyomán az RCS&RDS sajtóközleményt adott ki, amely értelmében azt javasolja a Discovery Networksnek, hogy egy különálló csomagban – amiért természetesen pluszban kellene fizetni – kínálná ezentúl az ismeretterjesztő csatornákat azoknak a nézőknek, akik erre igényt tartanak. A kábelszolgáltató ugyanakkor arra is hivatkozik, hogy felméréseik szerint előfizetőik csekély százaléka követte a Discovery adásait. Ami nehezen hihető, már csak azért is, mert az aláírásgyűjtés arra utal, hogy legkevesebb harmincezren hiányolják a Discovery csatornák kínálatát.
Adott programszámot vásárol az előfizető
Lapunk arra volt kíváncsi, hogy a szolgáltató módosíthatja-e a kínálatcsomagot anélkül, hogy előzőleg konzultálna az előfizetőkkel, illetve módosítaná a velük kötött szerződést. Dr. Csomóss Miklós, a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal vezetője elmondta, a Discovery csatornák megvonásával kapcsolatban három panasz érkezett hozzájuk, amelyek kivizsgálása folyamatban van. – Az RDS&RCS központja Bukarestben van, ott állítják össze a tévéadókínálatot. A panaszokkal kapcsolatban hivatalos választ kértünk a szolgáltatótól és ennek függvényében lépünk tovább, előfordulhat, hogy az ügy kivizsgálását átveszi a bukaresti fogyasztóvédelmi felügyelőség – fogalmazott a főfelügyelő. Érdeklődésünkre kifejtette, az előfizetőkkel kötött szerződés értelmében az alapcsomag esetében az előfizető adott programszámot vásárol meg, tehát a szolgáltató megteheti, hogy kivesz egy-két csatornát, ha azt másokkal pótolja, úgy, hogy meglegyen az adott számú csatorna. Az extra csomagokkal más a helyzet, ugyanis ott konkrétan meg van szabva, hogy melyek azok a csatornák, amelyekért pluszban fizet a néző. A törvényes előírások értelmében a szolgáltató a módosítás érvénybe lépése előtt harminc nappal kell erről értesítse az előfizetőket, kivétel, amikor egy előre nem láthatató helyzet miatt kell módosítani. Értesüléseink szerint az előfizetőket alig pár nappal a módosítás előtt értesítették, a képernyőn megjelenő kis borítékot megnyitva olvashatták a szöveget.
