Turistabiztosítás fiatalnak és idősnek

Külföldi és belföldi utasbiztosítás

A turistaidény beköszöntével egyre több ország kormánya oldja fel a koronavírus-járvány miatt elrendelt korlátozásokat. Elképzelhető, hogy idén többen szándékoznak majd külföldre utazni, de számolni kell azzal is, hogy a kellemes időtöltést személyi sérülés vagy baleset is beárnyékolhatja. Az egészségbiztosító pénztár által kibocsátott uniós kártyával külföldön nem minden esetben nyújtanak ingyenes egészségügyi ellátást, ezért a lehetséges megoldásokról érdeklődtünk. 

A magyar–román határon oda-vissza lehet utazni megszorítás nélkül, a hírek szerint a magyar–horvát határon sincsenek már korlátozások, a schengeni határokon is szabaddá vált az átutazás, így egyre nagyobb a késztetés más országokba látogatni.

– Milyen jellegű biztosítással lehet fedezni egy esetleges külföldi beavatkozást, illetve mi a teendő baleset vagy személyi sérülés esetén? – kérdeztük Kopacz Gábor biztosítási és kárrendezési tanácsadót.

– Újdonság, hogy létezik már utasbiztosítás turistáknak Románia területére is. Ez a vírusjárvány egyik következménye, mivel megnőtt a belföldi turizmus. A feltételek hasonlóak a külföldi utazásokéhoz, szintén létezik a sztornóbiztosítás belföldre.

A jelenlegi külföldi biztosítások már belefoglalják a koronavírus okozta megbetegedést is, a biztosítás megkötésénél oda kell figyelni a részletekre, hogy pontosan milyen konkrét eseteket fed le, beleértve a sztornóbiztosítás alkalmazását is. Az árak az előző évekhez képest nem sokat változtak, ha családnak kötik, kedvezményben részesülnek (egy biztosítás az egész családnak). 

A biztosítótársaságok által alkalmazott utasbiztosítás, valamint az országos egészségbiztosítási pénztár által kiadott uniós kártya ugyanazt a célt kellene szolgálja, vagyis az országhatárokon kívül a sürgősségi egészségügyi ellátást. Megtörténhet azonban, hogy az uniós egészségbiztosítási kártyát az országhatárokon kívül csak bizonyos településeken, illetve intézményekben fogadják el, ami kellemetlenül érintheti a sürgősségi ellátást igénylőt, például olyan esetekben, amikor egy egészségügyi magánintézmény utólag átadja a számlát, ezért ajánlott olyan turistabiztosítást is kötni, amely központosított egészségügyi rendszerben működik. A biztosítótársaságok egészségügyi központokon keresztül működnek, amelyek egy régiót, de akár egy kontinenst is lefedhetnek. Amennyiben az ellátás értéke nem túl magas – fogászati beavatkozás, virózis stb. –, és az érintett törleszteni tudja az egészségügyi ellátás értékét, érdemes helyben kifizetni a külföldi egészségügyi intézmény által számlázott összeget, amit utólag a biztosító megtérít. Természetesen a beavatkozást igazoló számlát hazatérve be kell nyújtani a biztosítónak, hogy megtérítsék a kifizetett összeget. Hasonló esetekben – bármilyen csekély beavatkozást is vett igénybe az ügyfél – fel kell hívni a képviseleti céget, és be kell jelenteni, az utólagos ügyintézés megkönnyítése végett. Az utasbiztosítás csak a sürgősségi beavatkozásokat fedezi, a krónikus betegségeket nem. Épp ezért minden biztosító kitöltet egy kérdőívet az ügyféllel, a családorvos nevét is feljegyzik, hogy alkalomadtán megbizonyosodhassanak a biztosított krónikus betegségeiről – hangsúlyozta a szakember.

– Mekkora összegig terjed a sztornóbiztosítás? 

– Az utasbiztosításba belefoglalták a sztornóbiztosítást, amely a repülőjáratok kiesése miatti károkat téríti meg ezer euróig. Ugyanezzel a biztosítással egy lefoglalt nyaralás vagy repülőjegy indokolt lemondását is megtéríti a biztosító, például egy közeli családtag elhalálozása esetén. A repülőjáratok 3–4 órás késésénél lehet kárigénylést benyújtani, minden esetben elbírálják az okokat, amelyek miatt a járatkiesés vagy késés bekövetkezett. Ha azonban a repülőtársaság valamilyen módon megtéríti az utasokat ért kárt, a sztornóbiztosítás már nem vehető igénybe, mivel ugyanarra a káresetre nem lehet két kártérítést igényelni.

Elhunyt hazaszállítása, poggyászbiztosítás

 A sürgősségi beavatkozásokon kívül halálesetnél az elhunyt hazaszállítását biztosítják, valamint súlyos sérüléseknél a sérültet elkísérő hozzátartozó külföldi szállodai elszállásolását, illetve a telefonköltségeket is. A biztosítók nagy része már a poggyászbiztosítást is belefoglalta az ajánlatába, ami a repülőgéppel, de busszal vagy vonattal utazók számára is biztonságérzetet nyújthat. Amennyiben a poggyászbiztosítás nincs belefoglalva az alapcsomagba, kérésre azt is belefoglalják. A fokozott rizikófaktorral számolva bizonyos korhatár fölött egyes biztosítótársaságok nem kötöttek utasbiztosítást. Egy ideje a legtöbb biztosítótársaság kiterjesztette a korhatárt, és 65-70 év fölöttiekkel, sőt, már nyolcvanévesekkel is kötnek utasbiztosítást. A 14 év alattiak útlevéllel utazhatnak külföldre, a kiskorúak utasbiztosítását valamelyik szülő biztosítási szelvényébe foglalják bele, a tizennégy év fölöttieknek pedig lehet saját biztosítást kötni. A biztosítási díjak társaságonként változnak, annak függvényében, hogy mekkora összegekre kötnek biztosítást. Példaként egyhetes távollétre egy középkorú biztosítási alapcsomagja 25–30 lejbe kerül, annak függvényében, hogy mit foglalnak bele a biztosításba, illetve mekkora összegre biztosít az ügyfél. A legdrágábbak az Amerikai Egyesült Államokba, Kanadába és Izraelbe való utazásnál kötött utasbiztosítások, mivel az adott országok szolgáltatásainak árával is számolnak. Az európai országokba utazóknak ajánlott harmincezer eurós értékre kötniük utasbiztosítást, a nyugatabbra utazóknak az ötvenezer eurós összegek ajánlottak. Legkevesebb három napra lehet utasbiztosítást kötni, de ugyanezt köthetik a külföldön munkát vállalók, kamionsofőrök, illetve a sportolók is.

– Mi a teendője a biztosítottnak sérülés vagy baleset során?

– Abban az esetben, ha Európában bárhol balesetet szenvedett egy utasbiztosítással rendelkező személy, azonnal fel kell hívnia a biztosítási szelvényen feltüntetett központi képviselet telefonszámát, és be kell jelentenie az esetet, a beavatkozás értékének törlesztését ők intézik. Minden biztosítócégnek van egy kárrendező cége, amely a biztosító nevében rendezi a kárt egy bizonyos régióban, ezért kell tárcsázni a képviseleti központ telefonszámát, be kell jelenteni az esetet, és a kapott utasítások szerint eljárni – tájékoztatott a szakember.